Pytania i odpowiedzi - Orient Day SPA
16794
page-template-default,page,page-id-16794,qode-quick-links-1.0,ajax_fade,page_not_loaded,, vertical_menu_transparency vertical_menu_transparency_on,qode-content-sidebar-responsive,columns-3,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.1.1,vc_responsive
 

Pytania i odpowiedzi

FAQ – CZYLI NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych Gości. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania na poniższej liście lub potrzebujesz bardziej szczegółowego wyjaśnienia, nie bój się zapytać naszego Zespołu :).

Przed wizytą

Gdzie mieści się Orient Day SPA?

Orient Day SPA znajduje się w centrum Kielc, przy ulicy Zagórskiej 18a. Wejście w bramie, na pierwszym piętrze nad apteką. Salon znajduje się w sąsiedztwie placu targowego Bazary.

Z jakim wyprzedzeniem trzeba umówić się na zabiegi?

Termin prosimy rezerwować z kilkudniowym wyprzedzeniem – zazwyczaj wystarczy 5 dni przed planowaną wizytą. Natomiast termin na sobotę prosimy o rezerwację 2-3 tygodnie wcześniej.

O której godzinie powinienem/powinnam przyjść do SPA?

Jeśli jest to pierwsza wizyta, prosimy o przybycie 10 minut przed umówionym terminem zabiegu, w celu wypełnienia wywiadu zdrowotnego.

Czy muszę wziąć ze sobą do SPA ręcznik, klapki lub kostium kąpielowy?

W Strefie SPA zapewniamy zamykane szafki w przebieralni. Nasz Gość otrzymuje do swojej dyspozycji koszyk, w którym znajduje się: ręcznik, szlafrok, klapki, bielizna jednorazowa. Podczas pobytu w Strefie SPA prosimy o wyciszenie telefonów komórkowych.

W jaki sposób przygotować się do zabiegu?

W przypadku rezerwacji zabiegu na ciało NIE należy depilować, woskować, peelingować miejsc, które będą poddane zabiegowi, na tydzień przed terminem zabiegu. Nie zalecamy opalać się bezpośrednio przed zabiegiem.

Jak przygotować się do zabiegów laserowych?

Skóra nie może być opalona min. 1 miesiąc (również solarium), nie może być podrażniana peelingami do twarzy, ciała, niesmarowana preparatami samoopalającymi. Nie wolno stosować silnych antybiotyków ani leków światło-uczulających.

Czy jest możliwość konsultacji ze specjalistą od medycyny estetycznej/dermatologiem?

Orient Day SPA współpracuje z dermatologiem, specjalistą od medycyny estetycznej dr n. med. Łukaszem Preibiszem. Konsultacje oraz zabiegi z zakresu medycyny estetycznej wykonywane są raz w miesiącu, po uprzednim zarezerwowaniu terminu.

Ile masaży/zabiegów należy wykonać by uzyskać pożądany efekt?

Ilość masaży/zabiegów dostosowywana jest indywidualnie do danego problemu. W Orient Day SPA możemy zaplanować program, który pomoże uzyskać pożądany efekt.

Co się stanie jeśli będę musiał(a) odwołać lub przelożyć wizytę?

Prosimy o telefon z informacją o rezygnacji z usługi lub zmianie terminu tak wcześnie jak to jest możliwe. Jeśli będzie to dzień wcześniej, będziemy mogli być może udostępnić ten czas osobie oczekującej na zwolnienie terminu. Późna indywidualna rezygnacja lub przeniesienie na inny termin umówionego zabiegu jest niekorzystne da naszego biznesu. W przypadku rezygnacji z rezerwacji dla grup dokonana przedpłata nie zostanie zwrócona.

Usługi SPA

Czy muszę być pełnoletni, aby skorzystać z zabiegów w Orient Day SPA?

Z zabiegów w Orient Day SPA mogą skorzystać osoby, które ukończyły 18 rok życia. Osoby niepełnoletnie proszone są o zgodę rodzica lub opiekuna.

Jaka jest maksymalna liczba osób mogących korzystać z zabiegów jednocześnie?

Jednocześnie możemy zaprosić grupę maksymalnie 7-8 osób, w zależności od wybranych zabiegów.

Czy jest możliwość zarezerwowania czasu w SPA tylko dla siebie (grupy osób, firmy)?

Tak, prosimy o wcześniejszą rezerwację z wyprzedzeniem
2 tygodniowym. Przy rezerwacji dla grupy wymagana jest indywidualnie określona przedpłata.

Czy można w Orient Day SPA kupić bony i zaproszenia w formie prezentu?

Istnieje możliwość zakupu bonu kwotowego bądź zaproszenia imiennego na konkretny zabieg. Bon kwotowy może być wykorzystany na wszystkie usługi oferowane przez SPA oraz na kosmetyki. Bon/zaproszenie SPA to wspaniały prezent dla bliskiej osoby.

Czy bon/zaproszenie muszę wykorzystać jednorazowo? Jak długi jest czas ważności bonu/zaproszenia?

Bon/zaproszenie można wykorzystać podczas jednego pobytu lub też rozłożyć na więcej wizyt. Bon/zaproszenie ma ważność 3 miesięcy od daty zakupu.

Czy są zniżki przy rezerwacji kilku zabiegów?

W przypadku wykupienia pakietu zabiegów Klient otrzymuje 10% zniżkę.

Czy pobyt w Strefie Relaksu jest płatny?

Pobyt w Strefie Relaksu oraz poczęstunek jest bezpłatny.

Po przybyciu do spa

Jak mam się ubrać?

Nasz Gość otrzymuje do swojej dyspozycji koszyk, w którym znajduje się: ręcznik, szlafrok, klapki, bielizna jednorazowa. Zabiegi depilacji laserowej wymagają luźnego stroju by uniknąć podrażnienia danej partii ciała poddanej zabiegowi.

Co z moim komfortem?

Twoje doświadczenie SPA jest Twoim czasem i powinieneś w pełni się nim cieszyć. Jeśli czujesz dyskomfort związany z temperaturą
w gabinecie, siłą masażu, natężeniem dźwięku lub innymi okolicznościami, od razu powiedz o tym Twojemu masażyście lub kosmetyczce.

Co się stanie jeśli spóźnię się na zabieg?

Spóźniając się na zabieg, zostanie on wykonany w adekwatnie krótszym czasie, tym samym zmniejszając skuteczność i przyjemność z zabiegu. Twój zabieg skończy się na czas, tak aby następni Goście nie musieli czekać. Cena zabiegu nie ulegnie zmianie.

Czy trzeba dawać napiwki?

Nie ma takiego obowiązku, napiwki są dobrowolną gratyfikacją dla personelu SPA.

Jakie formy płatności są akceptowane?

W Orient Day SPA można płacić gotówką, kartą kredytową, bonem wydanym przez Orient Day SPA lub też przelewem wykonanym wcześniej.

Problemy ze zdrowiem

Czy mogę mieć wykonany zabieg jeśli mam problemy zdrowotne?

Przed każdym zabiegiem przeprowadzany jest wywiad zdrowotny, tak by dobrać w pełni bezpieczny zabieg.